Adidas EG2654 quietschende Sohle nach 5 Nutzungen - Enttäuschender Kundenservice
Im März 2024 kaufte ich das Modell EG2654 von Adidas im Geschäft in Muğla Menteşe. Nach dem fünften Gebrauch begannen die Schuhe jedes Mal, wenn ich auftrat, quietschende Geräusche von der Sohle zu machen. Gemäß der Garantiebedingungen brachte ich sie am 15. Mai 2024 zur Überprüfung in den Laden zurück. Mir wurde gesagt, dass die Untersuchung innerhalb von 30 Arbeitstagen abgeschlossen sein würde und ich per Nachricht oder E-Mail benachrichtigt werden sollte, jedoch habe ich keinerlei Rückmeldung erhalten. Später erfuhr ich im Geschäft, dass die Schuhe die Prüfung nicht bestanden hatten. Bis zum 5. Juli waren die Schuhe immer noch nicht zurückgegeben worden, weder hat Adidas den fehlerhaften Schuh ersetzt noch mir eine Erklärung gegeben. Diese Erfahrung hat meine Erwartungen an den Kundenservice von Adidas stark enttäuscht und hinterlässt Zweifel an ihrer Produktpflege und Rücknahmepolitik.
