Action versagt bei Qualität und Kundenservice!
Es begann mit einem simplen Einkauf – eine Powerbank von Action sollte den Alltag erleichtern. Kaum ein paar Tage später, nach nur zwei Ladungen, gab das Gerät den Geist auf. Der Ladeanschluss war locker, und das Gerät wurde heiß, was nicht nur ärgerlich, sondern auch gefährlich war. Die Rückgabe in der Filiale in Augsburg war ein absoluter Reinfall. Statt Hilfe bekam ich belehrende Worte: „Technikartikel sollte man nicht zu oft verwenden.“ Wirklich? Bei einer Powerbank? Der Höhepunkt war die Aussage, dass ein Umtausch nur möglich sei, wenn die Verpackung vollständig unbeschädigt sei. Verpackung aufbewahren für ein Produkt, das täglich genutzt wird? Lächerlich! Diese „Action-Erfahrung“ hat mir deutlich gezeigt, dass Qualität und Kundenservice hier nur leere Versprechen sind. Sparen hin oder her – mit so etwas lockt man keine Kunden langfristig. Action? Nein danke, das ist wirklich keine gute Idee!
