Es begann mit einem simplen Einkauf – eine Powerbank von Action sollte den Alltag erleichtern. Kaum ein paar Tage später, nach nur zwei Ladungen, gab das Gerät den Geist auf. Der Ladeanschluss war locker, und das Gerät wurde heiß, was nicht nur ärgerlich, sondern auch gefährlich war. Die Rückgabe in der Filiale in Augsburg war ein absoluter Reinfall. Statt Hilfe bekam ich belehrende Worte: „Technikartikel sollte man nicht zu oft verwenden.“ Wirklich? Bei einer Powerbank? Der Höhepunkt war die Aussage, dass ein Umtausch nur möglich sei, wenn die Verpackung vollständig unbeschädigt sei. Verpackung aufbewahren für ein Produkt, das täglich genutzt wird? Lächerlich! Diese „Action-Erfahrung“ hat mir deutlich gezeigt, dass Qualität und Kundenservice hier nur leere Versprechen sind. Sparen hin oder her – mit so etwas lockt man keine Kunden langfristig. Action? Nein danke, das ist wirklich keine gute Idee!
Vor einigen Monaten habe ich bei Action eine Tischlampe gekauft, die in der Werbung als langlebig und hochwertig angepriesen wurde. Voller Vorfreude habe ich sie zu Hause angeschlossen, nur um festzustellen, dass sie nicht einmal anspringt. Offensichtlich ein defektes Produkt. Beim Versuch, die Lamp...
Letzten April kaufte ich in der Action-Filiale in Stuttgart einen Campingstuhl von „Froyak Outdoor Gear“. Laut Verpackung sollte er robust und langlebig sein – perfekt für meine geplante Reise. Bereits beim zweiten Einsatz lösten sich jedoch die Schrauben, und der Stuhl war unbrauchbar. Wirklich ärg...
Vor ein paar Wochen wollte ich eine schöne LED-Schreibtischlampe aus der Action-Filiale in Leipzig kaufen. Das Design sah vielversprechend aus, und der Preis von knapp 12 Euro schien ein echtes Schnäppchen zu sein. Kaum zu Hause, habe ich die Lampe ausgepackt, und was passierte? Sie leuchtete genau ...
Vergangene Woche wollte ich meiner Tochter eine Freude machen und kaufte ein Puzzle in Action. Voller Begeisterung begann sie zu puzzeln, nur um bald festzustellen, dass mehrere Teile fehlten. Der Moment, in dem ein Kind merkt, dass das Geschenk nicht vollständig ist, ist wirklich herzzerreißend. Be...
Ein Laptop von Fnac sollte meine Arbeit erleichtern, doch bereits bei der Bestellung begann das Drama. Trotz der Zusage, dass der Artikel innerhalb von fünf Tagen geliefert wird, wartete ich vergeblich. Nach einer Woche ohne Statusänderung versuchte ich, den Kundenservice zu kontaktieren – ohne Erfo...
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