Kaybolan Kol Karşısı Bağlantı Parçası İçin Ücretli Temin Talebi Ve Çözüm Eksikliği

Daiwa 23 bg sw 8000 p olta makinesini Üsküdar bayisinden aldım ve üründen genel olarak çok memnunum; elimde toplam üç adet Daiwa makine var. Ancak bu makinenin kol karşısı bağlantı parçası kayboldu ve yaklaşık iki haftadır bu yedek parçayı ücretini ödeyerek temin edebilmek için bayileri ve telefon numaralarını tek tek aramama rağmen hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum.

Her aradığımda telefonlar Ankara’ya yönlendiriliyor, oradan bayilere bakmam söyleniyor, bayiler ise tekrar Ankara’ya yönlendiriyor. Sürekli aynı numaralara, aynı yerlere aktarılıyorum ama somut olarak yardımcı olan kimse olmuyor. Ucuz bir makine de olmadığı için bu kadar basit bir yedek parça konusunda bile destek alamamak beni gerçekten şaşırttı ve üzdü.

Ben Daiwa’dan memnun olduğum için tekrar bu markaya döndüm ve makinelerimi de severek kullanıyorum; bu yaşadığım süreçten dolayı pişman olmak istemiyorum. İstediğim tek şey, kaybolan kol karşısı bağlantı parçasının tarafıma ücretli olarak temin edilmesi ve yedek parça konusunda bu şekilde sürükleyici bir iletişim yaşanmaması. Şikayetvar üzerinden paylaşırken eklerde ilgili parçanın fotoğrafını da ekleyeceğim.