to read complaints and reviews, or file yours.Emlakçı Sözünü Tutmadı, Ücret İadesi Ve Noter Masrafı Reddi
Haziran ayında csg Gayrimenkul aracılığıyla bir ev kiralamak için anlaştık. Emlakçı, evi 15–20 güne kadar teslim edileceği konusunda güven vererek sözleşme imzalattı. Bu beyana güvenerek süreci kabul ettik ve kendilerine 25 bin tl emlakçı hizmet bedelini nakit olarak ödedik.
Verilen 15–20 günlük süre dolduğunda kendilerine ulaştığımızda, bu kez de 15–20 gün daha işlerin süreceği söylendi. Buna rağmen beklemeye devam ettik ancak sonrasında aramalarımıza düzenli olarak cevap verilmedi, mesajlarımıza geri dönüş yapılmadı, zaman zaman da telefonu başkalarına açtırdılar.
Ekim ayına geldiğimizde evin hâlâ bitmediğini ve teslim edilemeyeceğini görünce, mecburen bu evden vazgeçmek zorunda kaldık. Ücret iadesi talep ettiğimizde ise, son derece rahat ve gururlu bir tavırla hiçbir şekilde ücret iadesi yapmayacağını söyledi. Bu süreçte haklarımızı korumak için ayrıca noter aracılığıyla ihtar çektirdik ve bu işlem için de 2.178 TL masraf yapmak zorunda kaldık. Ücret iadesi talebimizi yinelediğimizde ise Google üzerinden yaptığım yorumu gerekçe göstererek “Önce o Google yorumunu kaldır, sonra yaz bana” şeklinde bir ifadeyle, iade sürecini yorumu kaldırma şartına bağlamaya çalıştı.
Verilen sözlerin tutulmaması ve mağduriyet yaşamamıza rağmen toplamda ödediğimiz bedelin iade edilmemesini kabul etmiyorum. Ödediğim 25 bin tl emlakçı hizmet bedelinin ve noter ihtar masrafı olan 2.178 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte sergilenen tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
CGS Group Gayrimenkul bünyesinde çalışan Arzu Kaya isimli kişi aracılığıyla ev kiralama işlemi yaptım. Bu süreçte benden elden, nakit olarak ödeme alındı ve buna rağmen herhangi bir fatura ya da resmi belge düzenlenmedi.
Daha sonra yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ettim ancak bu talebim hiçbir şekilde karşılanmadı. Elden ve belgesiz ödeme alınması ile sonrasında iade talebimin reddedilmesi nedeniyle kendimi hem mağdur hem de kandırılmış hissediyorum.
CGS Group Gayrimenkul’ün bu usulsüz olduğunu düşündüğüm uygulamayı incelemesini, elden alınan tutarın tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki işlemlerde yasal ve şeffaf şekilde hareket edilmesini talep ediyorum.
