City Group Hukuk Bürosu'nda Saygısız Davranış Ve Yetersiz Bilgilendirme

01.09.2025 tarihinde saat 11.05’te City Group Hukuk Bürosu’nu (0 850 201 22 45 numaralı hattı) arayarak, ödemesini yaptığım icra dosyamın durumu hakkında bilgi almak istedim. Görüşme sırasında görevli kişi, ismimi sormasına rağmen bana yardımcı olmak yerine, borcumu zamanında ödemediğim gerekçesiyle yüksek sesle konuştu. Defalarca aramama rağmen her seferinde bana bağırarak konuştu ve telefonları yüzüme kapattı. İsmini sormama rağmen paylaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ödememi yaptığımı belgeyle kanıtlayabiliyorum ve WhatsApp üzerinden de konuşmalar mevcut. Ancak dosyamdaki bloke halen kaldırılmadı ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Hem dosyamın güncel durumu hakkında net bilgi verilmesini hem de tarafıma bu şekilde saygısızca davranan görevliler hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.