to read complaints and reviews, or file yours.Citroen Müşteri Hizmetlerinde Uzun Bekletme Ve Randevu Engelleri
29 Eylül 16:592
Citroen Demir müşteri hizmetlerinden araç onarım randevusu almak için bugün saat 15:45 civarında arama yaptım. Defalarca aramama rağmen hatta uzun süre bekletildim, kimseye bağlanamadım ve son olarak görüşme hiçbir açıklama yapılmadan yüzüme kapatıldı.
Bu tür uzun süreli bekletilmeleri daha önce de yaşadım. Ayrıca online randevu sistemini de kullanmayı denedim, ancak o da başka bir siteye yönlendirerek randevu almama engel oluyor. Hem telefon hem online kanal üzerinden randevu alamıyor olmam mağduriyet oluşturuyor.
Araç onarım randevumu hızlıca oluşturabilecekleri, müşteri hizmetleri tarafındaki bu uzun bekletme ve çağrı kapatma probleminin incelenerek giderilmesini talep ediyorum.
