Ramazan Kampanyasındaki Hediye Çiğ Köfte Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

01.03.2026 tarihinde Çiğköfte Fabrikası internet sitesi üzerinden Ramazan ayı kampanyasından yararlanmak üzere sipariş verdim. Sitede, aldığınız çiğ köftenin yarısı kadarının hediye gönderileceği ve kampanyanın Ramazan ayı boyunca geçerli olduğu açıkça yazıyordu. Bu kapsamda 3 kg çiğ köfte sipariş ettim ancak tarafıma sadece 3 kg ürün teslim edildi, vaat edilen 1,5 kg hediye ürün gönderilmedi.

Sipariş numaram 5474***27’dir ve teslimat Hatay İskenderun adresine yapıldı. Konuyla ilgili olarak hem telefonla aradım hem de WhatsApp hattına yazdım ancak ne telefona cevap verildi ne de WhatsApp üzerinden herhangi bir geri dönüş sağlandı. Reklamda belirtilen kampanyaya uyulmaması ve üzerine iletişim kanallarından geri dönüş alamamam nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Hakkımız olan 1,5 kg çiğ köftenin kampanya kapsamında en kısa sürede tarafımıza gönderilmesini ve bu konuda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.