to read complaints and reviews, or file yours.Malatya Havalimanı’nda Rezervasyon Sistemde Yok Araç Teslim Edilmedi
25/07/2026 tarihinde Malatya Havalimanı’ndan teslim almak üzere Carlife Araç Kiralama üzerinden ekonomik sınıf bir araç için rezervasyon yaptım. Rezervasyonum onaylandı ve 25F0A6C92B1 numaralı rezervasyon için 11.760 TL ödeme yaptım. Ancak 25/07/2026 sabahı saat 08:28 civarında Malatya Havalimanı’na indiğimde firma yetkilileri rezervasyonumun sistemlerine düşmediğini söyleyerek aracı teslim etmeyeceklerini ve rezervasyonun iptal edildiğini bildirdiler.
Rezervasyonun iptal edilmesinde benim herhangi bir kusurum veya iptal talebim olmamasına rağmen mağdur edildim. Havalimanında ciddi zaman kaybı yaşadım, ulaşım konusunda büyük sıkıntılar çektim ve seyahat planlarım aksadı.
Bu süreçte firmayla yazışmalar yaptım, ödeme yaptığımı ve rezervasyonumun onaylı olduğunu açıkça belirttim. Buna rağmen aracı teslim etmedikleri gibi yaşanan mağduriyetle ilgili tatmin edici bir çözüm sunmadılar. Ücret iadesinin yapılacağı belirtilmiş olsa da, rezervasyonumun tek taraflı olarak iptal edilmesi ve aracı teslim etmemeleri kabul edilebilir bir durum değildir.
Benzer bir mağduriyetin yaşanmaması için bu firmayı tercih edecek kişilerin rezervasyon ve iletişim süreçlerinde son derece dikkatli olmalarını özellikle belirtmek istiyorum.
