Canlı Konak’ta Sözlü Fiyatla Uyuşmayan Ücret Ve Şeffaf Fiyat Politikası Talebi

Ankara Keçiören Basınevleri Caddesi’nde yeni açılan Canlı Konak isimli pide kebapçıda yaşadığım ücreti artırma ve tutarsız fiyat uygulaması nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 2–3 gün önce eşimle birlikte iş yerine giderek içli pideyi iç malzemesini kendim getirirsem kaça yapacaklarını sordum, kişi bana net şekilde adet başı 35 TL fiyat verdi ve bunun üzerine mekandan ayrıldık.

11.07.2026 tarihinde saat 18.40 civarında aynı yere giderek 8 adet içli pide yaptırdım. İç malzemeyi kendim hazırlatıp götürdüm. Hesap ödemeye geldiğimde benden toplam 320 TL alındığını gördüm. Adet başı fiyatı sorduğumda bu kez 40 TL’den işlem yapıldığını öğrendim. Nedenini sorduğumda çalışan kişi, “Patron öyle söyledi, 40 liradan yazın dedi, o yüzden böyle yaptık” şeklinde açıklama yaptı.

Ben de kendilerine daha 2–3 gün önce eşimle birlikte gelip fiyat sorduğumda bana 35 TL denildiğini, bu şekilde sonradan fiyat değiştirilip fazla ücret alınmasının hiç hoş ve güven verici olmadığını ifade ettim. “Günlük mü fiyat değişiyor, biz de patronun o günkü psikolojisine göre mi cebimizde para taşıyacağız? ” diyerek tepkimi dile getirdim. Burada mesele sadece 5 TL fark değil; söylenen fiyatla kasada alınan ücretin farklı olması ve müşteriye karşı bu kadar rahat davranılmasıdır.

İşletmenin, sözlü olarak belirtilen fiyatla kasada alınan fiyat arasındaki bu farkı açıklamasını, haksız olarak tahsil edildiğini düşündüğüm tutarın iade edilmesini ve bir daha müşterileri bu şekilde mağdur etmeyecek net ve şeffaf bir fiyat politikası uygulamasını talep ediyorum. Yaşadığım durumu göstermek adına fişi de şikayetime ekleyeceğim.