Toptan.kadingiyim Alışverişte Ödeme Sonrası İletişim Kesildi Mağduriyet Yaşadım

04.11.2025'te Instagram’daki Işıltı Toptan Tekstil ( @isiltitoptantekstil) ve @toptan.kadingiyim sayfalarından toplam 14.000 TL tutarında ürün siparişi verdim ve ödemeyi C** Ç** adına, fiş No: 202511036625601 ile banka havalesi yoluyla gerçekleştirdim. Ayrıca firmanın Telegram’daki “Işıltı Toptan Tekstil” isimli sayfası da bulunmaktadır.

Siparişin ardından muhasebe departmanından arandım ve transferin gerçekleşmediği, işlemin askıya alındığı söylendi. Daha sonra bana şifre göndereceklerini belirttiler; fakat bu durumdan şüphelenerek izin vermedim.

Ödeme yaptıktan sonra iletişim tamamen kesildi. Satıcıya ve muhasebe departmanına sesli mesaj göndermeme rağmen mesajlarım dinleniyor, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Elimde ödeme dekontum mevcut. Bu firmadan ilk kez alışveriş yaptım ve yaşadığım bu durumdan dolayı mağdur oldum.

 Ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum ve bu firmanın gerekli şekilde incelenmesini istiyorum. Şikayet konusu olan Instagram sayfaları: @isiltitoptantekstil, @toptan.kadingiyim ve Telegram’daki “Işıltı Toptan Tekstil” hesabıdır.