Bus Simülatör Ultimate Hesabım Ve 4 Bin TL'lik Satın Alımlarım Geri Getirilemedi

Uzun süredir oynadığım ve daha önce defalarca oyun içi satın alım yaptığım Bus simülatör: Ultimate oyununu bırakıp telefonumdan silmiştim. Yaklaşık 5–6 ay önce oyuna tekrar girmek istediğimde, Apple kimliğimle giriş yapmama rağmen hesabımda oyunun bulunmadığı ve önceki hesabıma erişilemediği uyarısıyla karşılaştım. Daha önce tüm satın alımlarımı yaptığım bu hesaba hiçbir şekilde tekrar bağlanamıyorum.

Oyun içi satın alımlara toplamda 3–4 bin TL’den fazla harcama yaptım ve bu kadar yüksek tutarda ödeme yaptığım bir hesabın bir anda yok sayılması ve erişilememesi beni son derece mağdur etmiş durumda. Kendi şikayet ve öneri bölümünüzden defalarca yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Apple kimliğime bağlı hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını ve yaptığım tüm satın alımların eksiksiz olarak geri yüklenmesini istiyorum. Aksi durumda bu durumu açıkça haksızlık ve kullanıcıyı mağdur eden bir uygulama olarak gördüğümü belirtmek isterim. Konuyla ilgili acilen dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.