Acil Çanta Siparişimin Teslimatı Gecikti, Brandbag'den Açık Bilgi Bekliyorum

Brandbag üzerinden us Polo marka bir omuz çantası satın aldım. Siparişimi 18 Eylül tarihinde verdim ve yaklaşık 3300 TL ödeme yaptım. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı, sadece “Siparişiniz tamamlandı” şeklinde bir onay ekranı görünüyor ve süreçte bir hareket göremiyorum.

Çantanın 21 Eylül tarihinde elimde olması gerekiyor çünkü okulum için acil olarak kullanmam lazım. Buna rağmen sipariş sürecinin ilerlememesi beni mağdur ediyor ve zaman baskısı altında bırakıyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak bu gecikme nedeniyle ciddi endişe yaşıyorum.

Brandbag’den, N19728U260918 numaralı siparişimin kargo sürecinin acilen başlatılmasını, çantanın en geç 21 Eylül tarihine kadar tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.