Bose Kulaklıkta Sol Kulak Çalışmıyor, Değişim Talebi

Bose kulak içi kulaklığın sol kulaklığından ses gelmiyor

Amazon.com TR'den Oğlum B**** O**** tarafından kullanabilmem için zor şartlarda satın aldığı Bose quietcomfort Earbuds -Kablosuz Kulak-İçi Gürültü Giderme Kulaklığı, Beyaz sol kulaklığı uzun bir süredir çalışmıyor. Sitede yasal olarak bulunması gereken irtibat telefon numaralarını araştırmama rağmen bir türlü ulaşma imkanı bulamadım. En son çare olarak bu mail yolu ile ilgili firmaya ulaşmak istesem bile attığım mail dilekçeme şimdiye kadar yanıt verilmedi. İlgili fatura örneği de ekte sunulmuştur. Ürün faturası, her ne kadar 21.06.2024 tarihinde satın alınmış olsa da, 2 gün sonra kargosu elime geçmiş ve durumu gerek Amazon.com TR'ye gerekse üretici firma olan Bose'ye iletmeme rağmen bir yanıt alamadım. Ürünün iadesi veya değişimini talep ediyorum.