Kaş Tasarımında Beklentilerin Altında Hizmet

B***** Hanım'a kaş aldırmak için gittim. Bana kaşlarımı alsak da güzel olmayacağını, önce vitamin yapmamız gerektiğini, sonra istediğim gibi kaş yapacağını söyledi ve her şeyin içinde olduğu bir paket sattı. Kaş olmayan yerden bile kaş çıkartacağını iddia etti. Düzenli olarak vitamin işlemine gittim, ancak randevum olmasına rağmen her gittiğimde saatlerce bekliyordum. Beklerken fark ettim ki herkese aynı cümleleri kullanıp paket satıyor. Benim kaşlarım için kullandığı cümleler, kelimesi kelimesine herkese aynı şekilde söyleniyor. Ekstra ürün de satıyor ve her şey piyasanın çok üstünde, asla hak edilmiş bir para değil, aşırı gereksiz pahalı. Sosyal medya yüzünden fazla şişirilmiş bir yer. Her gittiğimde ekstra bir şey çıkartıyorlardı, paketim olmasına rağmen laminasyon işleminde ekstra ücret istediler ve piyasanın dört katı fiyat istediler. Neden bu kadar pahalı deyince, 'Bizim laminasyonumuz üç ay kalıyor' dediler ve tabii ki üç hafta kaldı. Yazacak daha çok şey var ama kısacası, tonla para verip sıfır memnuniyetle ayrılırsınız.