Ayşe Kulak Studio Ne Faturamız Kesildi Ne De Havale Açıklaması Yazdırmamıza İzin Verildi

15 Ağustos 2026 günü Konya’da Kulesite AVM’nin yanında bulunan Ayşe Kulak Hair Studio’da nişanım için saç ve makyaj hizmeti aldım. Yaklaşık bir ay önceden 2.000 TL kapora vermiştik, nişan günü de nişanlım 8.000 TL’yi nakit, kalan 2.000 TL’yi ise IBAN’a havale yoluyla gönderdi. Toplam 12.000 TL ödeme yapmamıza rağmen ne faturamız kesildi ne de havale açıklaması yazdırmamıza izin verildi, tüm ödemeleri özellikle nakit almak istediler.

Makyajımı bizzat işletme sahibi Ayşe Kulak yaptı. İstediğim makyajı örnekle göstermeme rağmen sürekli bahaneler üreterek talebimi dikkate almadı, çok özensiz bir şekilde çalıştı. Sadece kaba taslak bir uygulama yapıp geri kalanını çalışanlarına bıraktı. Taktığı kirpik daha salonun önünden ayrılmadan düştü, nişan boyunca da defalarca çıktı ve ben kendi elimle tekrar tekrar yapıştırmak zorunda kaldım. Bu durum hem görüntü olarak hem de psikolojik olarak beni çok rahatsız etti.
Mekanda çok pisti yerlerde böcekler vardı aynı gün bir kızın saçını da yapamadılar kız tekrar yapılmasını talep etti tekrar yapıp tekrar ücret istediler.
Saçımı ise çalışanları yaptı, her adımda neredeyse biz yönlendirmek zorunda kaldık, onların yapamadığı yerleri kendi yönlendirmemizle düzelttiler. Buna rağmen saçım işlemden yaklaşık bir saat sonra tamamen bozuldu ve düştü. Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım hizmet hem kalite hem de kalıcılık açısından kesinlikle beklentiyi karşılamadı.

Nişan sonrası kendilerini arayıp saçımın bir saat içinde bozulduğunu ve yaşadığım mağduriyeti ilettiğimizde hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmediler, üslup olarak da son derece saygısız bir şekilde karşılık verdiler. Aynı gün kendi yaşadığım mağduriyet nedeniyle, kardeşimin nişanı için de daha dikkatli olunmasını rica etmek için aradığımızda ise, Ayşe Kulak kardeşimi “Sizi hazırlamak istemiyorum” diyerek ortada bıraktı.

Hem özel günümün bu kadar özensiz bir hizmet yüzünden mahvolması hem de ödediğimiz yüksek bedel karşılığında hiçbir profesyonellik göremememiz nedeniyle, Ayşe Kulak Hair Studio’ya ödediğimiz toplam 12.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca ileride benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için işletmenin bu tutum ve davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.