to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ocak’ta Aydora Halı Yıkama firmasına üç adet halımı teslim ettim. Evde olmayacağım için halıları kapının önünden alabileceklerini söylediler, ben de belirtilen şekilde bıraktım. O günden itibaren sürecin hiçbir aşamasında düzgün bir bilgilendirme yapılmadı, halılarımın alınıp alınmadığını bile takip etmediler, her aradığımda “arkadaşlara sorayım” denilerek geçiştirildim.
Cuma günü teslim edileceği söylendi, teslimat yapılmadı. Defalarca aramama rağmen sürekli ertelendi ve yaklaşık 10 gün boyunca “yarın teslim edilecek” denilerek oyalandım. Üç halı verdiğim halde önce iki halı getirildi, diğer halımın nerede olduğunu kendileri bile bilmiyordu. Kayıp halımı bulmak için benden halılarımın fotoğrafını istediler, fotoğrafı gönderdikten sonra ancak halıyı bulabildiklerini söylediler.
Son olarak halımı kapının önüne bırakacaklarını söyleyip bu kez de yanlış kapının önüne bırakmışlar, bütün apartmanı dolaşarak halımı aramak zorunda kaldım. Halıyı bulup açtığımda ise halımın yarısının kopmuş olduğunu gördüm. Firmayı ve teslimat yapan kişileri aradığımda kimse sorumluluk almadı, telefonlarıma uzun süre cevap verilmedi. Farklı bir numaradan arayınca ulaşabildim, durumu anlattım, fotoğrafları gönderdim, yine “size döneceğiz” denilip geri dönüş yapılmadı.
Sonunda görüştüğüm yetkili, halımın makineye takılıp kopmuş olabileceğini söyleyerek bu durumu olağan göstermeye çalıştı. Telefonda konuştuğum müşteri temsilcisi hanımefendi ise “ben biliyorum sizin halinizi, eski püskü bir şeydi, ben ne yapayım sizin halinizi” şeklinde son derece saygısız ve küçümseyici bir tavır sergiledi. Mağduriyetimin giderilmesini talep ettiğimde halının ücretini yıkama parasını düşerek ödeyebileceklerini, yani hem halımı bu hale getirdikleri hem de buna rağmen yıkama ücretini talep ettikleri ifade edildi. Kopardıkları halının parasını bile tam olarak ödemek istemeyen, süreç boyunca müşteriyi oyalayan, amatör ve sorumsuz bir yaklaşımla karşılaştım.
Bu yaşadıklarımdan sonra Aydora Halı Yıkama’ya asla güvenmiyorum ve kimsenin bu firmayla iş yapmasını istemiyorum.
21 Ekim’de İhtişam Halı Yıkama Fabrikası’na verdiğim halılarım, aradan neredeyse 1,5 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Başta sürekli çeşitli bahanelerle oyalandım, her seferinde farklı bir gerekçe sunuldu; ancak en son artık söyleyecek bahaneleri kalmayınca telefonlarıma hiç cevap vermemeye ...
12 Mayıs’ta Çakırlar Halı Yıkama’ya bütün evimin halılarını yıkamaları için teslim ettim. Halılarımı teslim ettiklerinde mutfak halım eksikti. Önce bayramdan sonra getireceklerini söylediler, ardından komşumun halısı ile birlikte getireceklerini belirttiler ama yine getirmediler. Sonrasında ise halı...
Hatay Dörtyol’da hizmet veren Asya Halı Yıkama’ya Temmuz ayında halılarımı yıkatmaya verdim. Halılarım yıkandıktan sonra sarılı şekilde bana teslim edildi. Yaz günü olduğu için ve firmanın sorumluluğuna güvenerek paketleri açmadan halıları direkt olarak yerleştirdim. Ocak ayında halılarımı açıp düz...
5 Eylül’de 7 parça halımı yıkatmak üzere ilgili halı yıkama firmasına teslim ettim ve halılarım bana ancak 1 Aralık’ta geri getirildi. Halılarımın içinde ipek ve Bahariye marka, bambu türü olan, yeni ve pahalıya aldığım halılarım vardı. Hepsini ilk kez yıkamaya vermiştim. Teslim edilen 7 parçadan 5 ...
Diyarbakır’daki Aktem Halı Yıkama’ya Eylül ayında halılarımı yıkanmak üzere verdim. Halılar teslim edildiğinde ise halılarımdan birinin getirilmediğini fark ettim. Eksik teslim edilen halı ile ilgili durumu defalarca kendilerine iletmeme rağmen halım hâlâ kayıp. Toplamda üç kez telefonla arayarak d...
Yorumlar