Köprü Protezinde Ağız Yapısına Uymayan Eğri Ve Fonksiyon Bozukluğu

Kesinlikle tavsiye etmiyorum, sakın olumlu yorumlara kanmayın Yorumlara güvenerek tercih ettiğim Avodent Keçiören şubesinde ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Daha önce aynı klinikte yaptırdığım dolgu sürekli ağrı yapmış ve düşmüştü. Buna rağmen iyi niyetimle köprü protezimi de burada yaptırmak istedim. Toplam 70.500 TL olarak belirtilen ücretin 65.000 TL’sini ödedim. Ramazan Bayramı’ndan sonra başlayan bu süreçte yapılan köprü protez estetik açıdan tamamen eğri, geride ve ağız yapımla uyumsuzdur. Çiğneme ve öğütmede ciddi dengesizlik vardır. Şikayetimi dile getirdiğimde “Sağla sol uymaz”, “Kapanıyor, üst dişe göre yaptık” gibi baştan savma ve umursamaz açıklamalarla geçiştirmeye çalıştılar.

Defalarca kez “Laboratuvara tekrar gönderdik” denilerek oyalanmama rağmen eğrilik ve fonksiyon bozukluğu hiçbir şekilde düzeltilmedi, aynı protez tekrar tekrar getirildi. Hakkımı aradığımda ise “Yeniden yapılırsa masraf çıkar” şeklinde tehditkar bir tutumla karşılaştım. Kusurlu işçiliğin faturasının hastaya çıkarılmaya çalışılması kabul edilemez.

Geçici köprüler dahi kırıldı, kesik dişlerimle mağdur bir şekilde bırakıldım. Yaptıkları dolguların tamamı sürekli ağrı yapıyor. Klinik, kendi hatalarını kabul etmek yerine “Sizin dişleriniz ağrılı, ağrırsa çekilir” diyerek suçu tamamen bana yüklemeye çalıştı. Tüm bu ayıplı ve eksik hizmet sürecine rağmen, klinikten çıkarken kalan 5.500 TL bakiyeyi talep edip bir de sorumluluk kabul etmediklerine dair kağıt imzalatmaya çalıştılar.

Tüketici Kanunu kapsamında ayıplı ve eksik ifa edilmiş bu hizmeti kesinlikle kabul etmiyorum. Estetiğimi bozan, çiğneme sağlığımı olumsuz etkileyen ve günlük hayat kalitemi düşüren bu işlem nedeniyle ödediğim 65.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmadığı takdirde elimdeki tüm belge ve kayıtlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti, İl Sağlık Müdürlüğü ve Türk Dişhekimleri Birliği nezdinde yasal süreçleri başlatacağımı bildiriyorum.