Eski Kaliteyi Aratan Otel Deneyimi

Daha önce ebeveynlerimin defalarca gittiği otel, el değiştirmiş olup hizmet kalitesi çok kötüleşmiştir. Bayramın 2. günü giriş yaptığımız otelin yemeklerinin çok kötü olduğu, temizliğin üstün körü yapıldığı, çalışan sayısının yetersiz olduğu gözlemlenmiştir. Rezervasyon aşamasında otelin yeni tadilattan çıktığı söylenmesine rağmen odalardaki sıkıntılar nedeniyle 3 kez oda değişikliği yaptık. Tatillerimde otel araştırmamı iyi yapmam nedeniyle temiz ve güzel otellerde kaldım fakat ailemin burayı tercih etmesi sebebiyle bu otele geldik ve hayatımda kaldığım en kötü otel, hatta kaldığım pansiyonları bile dahil ediyorum bu kapsama. Sadece diğer yorumları okusanız bile gelmeyeceğiniz bir otele sırf eski hizmetlerini bilen ailemin tercihi nedeniyle geldik. Otelde beğendiğimiz sadece çalışanların güler yüz ve yardımsever tavırlarıydı. Bir de masaj kısmında çalışan Türkan Hanım gerçekten çok nitelikli ve kalifiye bir personel olup o otel yerine daha iyi yerlerde çalışmayı hak ediyor. Otelin termal havuzu ve masaj dışında beğenilecek hiçbir şeyi yok. Çifte standart bir fiyat politikası uyguladığına şahit olduk. Bayram ve sonrasında bir hafta bağladığımız ve anlaştığımız fiyat bayram sonrası çok düştü. Fiyat yönünden de mağdur edildik. Hiçbir şekilde paranızın karşılığı yok, hele bir de böyle kandırılınca daha da mağduriyet yaşıyorsunuz. Bu yönetim bilincinin değişmesi gerekiyor. Çünkü kendileri kaybeder. Ailemin yıllarca geldiği otel bizim için yok artık, suyunu beğendiğimiz Kozaklı ilçesinde farklı otel arayışına geçeceğiz. Gelenleri bu konuda bilgilendirmek istedim.