to read complaints and reviews, or file yours.Saç Ve Makyajda Kalitesiz Hizmet, Yetersiz Bilgi Ve Kaba Üslup
Bir düğüne davetli olarak saç ve makyaj yaptırmak için 6 kişi bu kuaförü tercih ettik. Keşke tercih etmeseydik.
Yapılan saç ve makyajdan hiç memnun kalmadık. Saçımızı evde yapsak daha iyiydi istediğimiz model için yorum yaptığımızda
saçı yapan beyefendinin yeterli teknik bilgiye sahip olmadığı belliydi buna rağmen “Biliyorsan kendin yap” “Bana işimi mi öğretiyorsun “gibi hoş olmayan rahat bir tavır ve üslup sergiledi. İşletme sahibi A****** Hanım sorun yaşanınca geldi ancak hiçbir çözüm odaklı müdahalede bulunmadı Müşteri memnuniyeti sıfır.
Verilen hizmetin kalitesi, ödenen ücreti kesinlikle karşılamıyordu.
Değerli “Hizmet alan” sistemimizde bu isimde kayıtlı müşterimiz bulunmamaktadır. Yaşadığınızı düşündüğünüz sorunla ilgili uzun zamandır işletmemizde bu tarz bir sorunla karşılaşmadığımızı, uzun yıllardır düğün gruplarına hizmet verdiğimizi ve müşteri memnuniyeti odaklı çalıştığımızı belirtmek isteriz. “Hizmet veren” olarak yaşadığınızı aktardığınız olumsuz deneyimi olumlu yönde etkileyebilmek için, bizlere “sosyal medya” hesaplarımız üzerinden ulaşmanızı önemle rica ediyoruz. Yaşanıldığını aktardığınız sorunun gerçekliği kanıtlandığı takdirde gerekli her türlü olumlu geri dönüş işletme tarafından sağlanacaktır.
Hizmet aldığıma dair tabi ki elimde fotoğraflar var orada bulunduğumuza saç makyaj yaptırdığımıza dair. Sistemde bu isimle kayıtlı müşterimiz yoktur demişsiniz, 6 kişi geldiğimizi belirttim herkesin tek tek adını kaydetmiyorsunuz, arayan kişi adına toplu rezervasyon yapıyorsunuz. Size sosyal medya hesabınızdan da ulaşırım ama olumlu dönüş yapacaksanız durum yaşandığında yapabilirdiniz, şu an yapacağınız olumlu dönüş ne üzerine olacak geri ödeme mi yapacaksınız?
