to read complaints and reviews, or file yours.Asil Game'de 8.100 UC Eksik Yüklenmesi Ve İade Talebi
Asil Game web sitesi üzerinden dün saat 09.04 civarında PUBG Mobile oyun hesabıma 8.100 uc satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla 3.154,21 TL olarak gerçekleştirdim. İşlem sonrasında oyun hesabıma sadece 325 uc yüklendi, kalan uc’ler hesabıma hiç geçmedi.
Durumu hemen Asil Game’e yazarak ilettim fakat şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun devam etmektedir. PUBG hesabımın oyun içi ıd numarası 51441****71 olup, Asil Game üzerindeki işlem/sipariş numaram #4370’tir.
Satın aldığım 8.100 uc’nin eksiksiz şekilde oyun hesabıma yüklenmesini ya da ödediğim 3.154,21 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
26 Mart 2026 tarihinde saat 09:04 civarında Asilgame üzerinden PUBG Mobile için 8100 uc satın almak amacıyla kredi kartımla 3.140 TL ödeme yaptım. Buna rağmen hesabıma yalnızca 325 uc yüklendi ve bu miktarın değeri yaklaşık 220 TL civarındadır. Ödediğim tutar ile tarafıma sunulan hizmet arasında kabul edilemez bir fark vardır. İşleme ait Asilgame sipariş numarası #4370’dir.
Üstelik yaşadığım bu açık ve net mağduriyetle ilgili olarak Asilgame müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamış, sorun çözülmemiştir. Bu durum, hem hizmet kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece güven sarsıcıdır.
Ben 8100 uc bedeli ödememe rağmen 325 uc yüklenmesini ve ardından sessiz kalınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Tarafıma yalnızca yüklenen 325 uc’nin bedeli düşülerek kalan yaklaşık 2.840 TL’nin derhal iade edilmesini veya eksik kalan uc’lerin gecikmeksizin hesabıma eksiksiz şekilde yüklenmesini talep ediyorum. Aksi halde, mağduriyetimin devam etmesi durumunda yasal haklarımı kullanmaktan ve gerekli mercilere başvurmaktan çekinmeyeceğimi açıkça belirtmek istiyorum.
