Sıfır Alınan Motorda Arıza, Faturada Usulsüzlük Ve Garanti Sorunu

14.05.2025 tarihinde İstanbul Meydan AVM’de bulunan Asil Grup Motosiklet’ten Mondial Strada 125 model sıfır motosiklet satın aldım. Satış bedeli olarak 109.000 TL Nakit ödeme yaptım; ancak tarafıma kesilen faturada yalnızca 71.000 TL gösterildi. Bu durumun hem ticaret hem de vergi hukuku açısından açık bir usulsüzlük olduğunu düşünüyorum.

Ehliyetim olmadığı için motoru arkadaşım garajıma bıraktı. Ehliyetimi aldıktan sonra, 08.08.2025 tarihinde ilk kez kullanmak istedim. Motor yalnızca 20 km’değdi ve çalışmadı, aküsü bitmişti. Şarj ettikten sonra motoru çalıştırdık fakat rölantideyken arka kısmı sallanıyordu. Yani sıfır motor, henüz yolda bile kullanılmadan arıza çıkardı.

Durumu önce mağazaya bildirdim, beni kendi servislerine yönlendirdiler. Serviste debriyaj balatasının kırıldığını, bunun kullanıcı hatası olduğunu ve garanti dışı olduğu için 12.000 TL masraf çıkarıldığını söylediler. Uzun uğraşlar sonunda bu rakamı 7.000 TL’ye düşürdüler. Garanti belgem ve ruhsatım da servis tarafından alındı, 2 haftadır bekliyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Daha 20-30 km’deki sıfır bir motorun debriyaj balatasının kırılması üretim hatası ya da malzeme kalitesizliğinin göstergesi değil midir? “Kullanıcı hatası” iddiası hangi teknik rapora dayanmaktadır? Ayrıca, serviste bana “biz nereden bilelim düşürmediğini” denilmesi kabul edilemez.

Motorun serviste kalması nedeniyle ulaşımda da mağduriyet yaşadım ve arkadaşımı almak için ekstra yol yapmak zorunda kaldım. 2 haftadır motorumdan faydalanamıyorum.

Şikayetimin çözümü için, garantideki sıfır motorun ya tamir edilip sorunsuz şekilde teslim edilmesini ya da yeni bir motosiklet verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, 2 haftalık bekleme sürem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de telafi edilmesini istiyorum. Faturada yapılan usulsüzlükle ilgili de resmi inceleme başlatılmasını talep ediyorum.