Müşteriyi Mağdur Eden Yetkili Servis Motor Arızasını Tespit Edemedi

Yaklaşık iki yıl önce Mondial’den Wings 50 CC motor satın aldım. Motoru aldıktan sonra bazı arızalar yaşamaya başladım ve garanti kapsamında çözülmesi için Mondial’in Ataşehir’de Asil Grup olarak geçen yetkili servisine gittim. Arızayı detaylı anlatmama rağmen serviste herhangi bir sorun olmadığını söyleyip beni geri gönderdiler.

Daha sonra motorumu dışarıda farklı bir motorcuya götürdüğümde gaz kelebeği sensörünün arızalı olduğu tespit edildi ve bu parça değiştirilerek sorun çözüldü. Garanti kapsamındaki motoruma yapılan bu işlem için 2.000 TL cebimden ödemek zorunda kaldım.

Mondial’in Ataşehir’de Asil Grup olarak hizmet veren servisinin arızayı tespit edememesi ve müşteriyi bu şekilde mağdur etmesi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Maddi bir talebim yok, sadece bu servisi kullanacak kişilerin neyle karşılaşabileceklerini bilmelerini ve yetkili mercilerin bu servisi denetlemesini istiyorum.