Ödenen 16.016,79 TL İçin Rezervasyon Belgesi Alınmadı Ve Müşteri Engellendi

Samsun’da “Arya Bungalov” adıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimiz bir hesapla konaklama için anlaştık. 3 kişilik konaklama için 16.016,79 TL ödemeyi bugün İş Bankası üzerinden, adı B*** B**** olan kişiye havale/EFT yoluyla gerçekleştirdik. Ödeme sonrası bize konum gönderildi ve ertesi gün için rezervasyonumuzun yapıldığını düşündük.

Ödemeyi yaptıktan kısa süre sonra iletişim kurduğumuz WhatsApp hesabı tarafından engellendik. Herhangi bir rezervasyon belgesi, doğrulama mesajı ya da makul bir açıklama yapılmadığı gibi, mesajlarımıza da cevap verilmedi. Bu durum sebebiyle ödediğimiz ücret karşılığında hiçbir hizmet alamadan mağdur bırakıldık.

Ödemenin alındığı halde tarafımıza hizmet verilmemesi ve engellenmemiz nedeniyle, ödediğim 16.016,79 TL tutarın eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu hesabın gerekli şekilde incelenmesini talep ediyorum.