Artemis Restaurant & Şarapevi Ne Yazık Ki Beklentimizin Ve Ödediğimiz Bedelin Oldukça Altında Kaldı

14 Şubat 2026 tarihinde Sevgililer Günü organizasyonunuz kapsamında, “M**ç***” adıyla yaptırdığımız rezervasyonla işletmenize geldik. Bu özel gün için uzun bir mesafe kat ederek ve belirlenen ücreti ödeyerek, keyifli bir akşam geçirmeyi beklerken yaşadığımız deneyim ne yazık ki beklentimizin ve ödediğimiz bedelin oldukça altında kaldı.

Teras salonda, 1 numaralı masaya alındık ve canlı müzik alanına oldukça uzak bir noktada konumlandırıldık. Masa düzeni son derece sıkışık, dip dibe ve özensizdi; bu durum hem konforumuzu hem de özel gün atmosferini olumsuz etkiledi. Yemeklerin kalitesi beklediğimiz seviyede değildi ve lezzet açısından tatmin edici bulmadık. Servis çok yavaş ve düzensiz ilerledi, masalar arasında ciddi bir organizasyon eksikliği olduğu açıkça hissediliyordu.

Servis aksaklıkları nedeniyle yemek akışı sağlıklı ilerlemedi, akşamı tamamlamamıza rağmen masadan açık şekilde aç kalktık. Ayrıca yalnızca bizim değil, erken saatte mekandan ayrılan onlarca masa olduğunu da bizzat gözlemledik. Bu durum yaşanan aksaklıkların bireysel değil, genel bir organizasyon problemi olduğunu göstermektedir.

Buna ek olarak, organizasyon ücretine içeceklerin dahil olmadığını ancak mekanda öğrendik. Böyle bir organizasyonda içeceğin fiyata dahil olmaması elbette bir tercih olabilir; ancak bunun önceden ve açıkça belirtilmemesi ciddi bir eksikliktir. Menü ve fiyatlandırma konusunda şeffaf olunmaması, tüketici açısından yanıltıcı bir durum yaratmıştır.

Bu organizasyon için tarafımızdan 2.250 TL’yi EFT ile ön ödeme olarak, kalan 2250 TL’yi ise mekanda kredi kartı ile olmak üzere toplam 4500 TL ödeme yaptık. İlave olarak alkol menüye dahil olmadığı için 20CC yeni rakıya 890 TL ilave olarak masaya gelen 1.5 litre suya 90 TL toplamda 980 TL ilave ödeme yaptık. Özel bir gün için tercih ettiğimiz işletmenizde hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşadığımızı düşünüyorum. Amacım tartışma yaratmak değil; yaşanan aksaklıkların tarafınızca ciddiyetle değerlendirilmesini ve benzer bir organizasyonda misafirlerin aynı hayal kırıklığını yaşamamasını sağlamaktır.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyim ve verilen hizmetin, talep edilen bedelin karşılığını vermediğini düşündüğüm için, Sevgililer Günü organizasyonu kapsamında ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını rica ederim.