Arora Motor Aldığım Günden Beri Aracı Bir Kez Bile Kullanamadım

Arora s1 model aracı Sandıklı Erdem Otomotiv bayisinden 270.000 TL bedelle satın aldım, ancak bana 190.000 TL üzerinden fatura kesildi. Aracı aldıktan sadece ikinci gün, rot ayarı yapılmadığı için araç takla attı. Kaza 30 Aralık tarihinde gerçekleşti ve 2 Ocak’tan bu yana araç sanayide bekliyor, aldığım günden beri aracı bir kez bile kullanamadım.

Kazadan sonra durumu Arora fabrikaya ve ilgili yerlere ilettim, kaza görüntülerini ve tüm sürece dair mail ekran görüntülerini gönderdim. Buna rağmen hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmediler, ayıplı ürün sattıklarını reddettiler ve mailime dahi dönüş yapmadılar. Telefonla aradığımda da bu kazanın kendilerini ilgilendirmediğini söyleyerek konuyu tamamen üzerlerinden atmaya çalıştılar. Herhangi bir kayıt, dosya numarası ya da resmi şikayet kaydı bile açmadılar.

Yaklaşık üç aydır parça bekliyorum, parça siparişi vermeme rağmen süreç uzadıkça uzadı ve tüm masrafları kendi cebimden karşılamak zorunda kaldım. Şu ana kadar sadece bu araç için 40.000 TL civarında masraf yaptım ve buna rağmen araç hâlâ sanayide, Arora tarafından hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmıyor.

Bu aracın ayıplı ürün olarak satıldığını düşünüyorum. Bu nedenle öncelikli talebim aracın iadesi ve ödediğim bedelin iadesidir. İade mümkün değilse aracın sıfır bir araçla değiştirilmesini, bu da yapılamıyorsa kazayla ilgili ve sonrasında oluşan tüm masraflarımın eksiksiz karşılanmasını istiyorum. Can güvenliğimi tehlikeye atan ve müşteriyle hiçbir şekilde ilgilenmeyen bu tutumun bir an önce düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.