Sahte Otokoç Siteleri Üzerinden Yapılan Araç Kiralama İşleminde İade Sorunu Ve Mağduriyet

10.11.2025 tarihinde 'Otokoç' ismini kullanan sahte sitelerden otokocrent.com (şu anda kapalı) ve yönlendirildiğim otokockiralama.net üzerinden Renault Clio, 34 ***044 plakalı aracı kiralamak istedim. Araç kiralama bedeli ve depozito ücreti olarak toplam 3.900 TL’yi EFT/havale yoluyla ödedim, ödemenin banka dekontu elimde mevcuttur.

Ödeme sonrası bana WhatsApp üzerinden online araç kiralama sözleşmesi gönderildi. Sözleşmede, benden EFT ile 50.000 TL 'sigorta bedeli' tahsil edileceği yazıyordu. Bu tutarı nakit olarak ödemek istemediğim için işlemi tamamlamadım, sigorta bedelini ödemedim ve araç tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Bunun üzerine müşteri hizmetleri olarak verilen numarayı aradım. Kasko sigorta bedelini ödemediğim için işlemin iptal edileceği, ödediğim 3.900 TL’nin ise en geç 15 gün içinde hesabıma iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne kiralama şirketinden ne de banka üzerinden yaptığım iade talebinden herhangi bir sonuç alamadım. Şu anda da firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.

Ödenen 3.900 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Otokoç ismini kullanarak faaliyet gösteren bu sahte sitelerle ilgili gerekli hukuki ve idari işlemlerin yapılmasını, bu istismarların sonlandırılmasını ve başka kişilerin de mağdur olmaması için ivedilikle önlem alınmasını istiyorum.