Avis Sultanbeyli Şubesinde Sözleşmesiz Kasko Ücreti Ve Kiralama Ücretinin İadesi

İstanbul Sultanbeyli’deki Avis şubesinden 6 Ağustos 2026 tarihinde kendi adıma araç kiraladım. Kiralama sırasında benden 6.600 TL tahsil edildi ve herhangi bir şekilde ek olarak 50.000 TL kasko ücreti isteneceğine dair sözlü ya da yazılı bir bilgilendirme yapılmadı; imzaladığım sözleşmede de böyle bir madde bulunmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Aracı teslim almadan önce telefonda ayrıca 50.000 TL kasko ücreti ödemem gerektiği söylendi. Bu tutarı ödemek istemediğimi, bunun kabul edilebilir bir uygulama olmadığını ve kendimi haksız bir durumla karşılaştığımı belirttiğimde, bu kez de aracı bana teslim etmeyeceklerini ifade ettiler. Ne aracı teslim etmeyi kabul ettiler ne de ödediğim 6.600 TL’yi iade ettiler.

Ortada ne aldığım bir hizmet ne de teslim aldığım bir araç olmasına rağmen, ödediğim 6.600 TL’nin tarafıma derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sözleşmede yer almayan bu şekilde sonradan dayatılan ek ücret uygulamasının incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.