Ekspertiz Raporu Gönderilmediği İçin Mağduriyet Yaşıyorum

Sigorta şirketimin atadığı Ankara Uluslararası Sigorta Ekspertiz Hizmetleri Limited Şirketi’ne bağlı ekspertiz görevlisi, verdiği sözü yerine getirmediği için mağdur oldum. Eksper, hazırladığı eksper raporunu e-posta ile göndereceğini söylemesine rağmen 5 gündür hiçbir şekilde mail göndermedi.

Bu süre içinde sayısız kez aramama rağmen telefonlar geç açıldı, ulaştığımda ise sadece “göndereceğiz” denilip yine de rapor gönderilmedi. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de hasar dosyam bu ilgisizlik yüzünden ilerlemiyor.

Bu şikayeti okuyan kişilere de özellikle belirtmek istiyorum: Bu eksper atanırsa, sürecin başında sigorta şirketini arayıp eksper değişimi talebinde bulunmalarını tavsiye ediyorum. Ben yaşadığım bu ilgisizlikten dolayı son derece pişman ve mağdur durumdayım, aynı mağduriyeti başkalarının yaşamamasını istiyorum.