Telefonla İletişimde Saygısız Ve Azarlayıcı Üslup

13.08.2026 tarihinde saat 13.15 civarında Manisa Akhisar’da hizmet aldığını belirten Anadolu İlaçlama’yı telefonla arayarak ilaçlama hakkında bilgi almak istedim. Telefona çıkan görevli, son derece saygısız ve azarlayıcı bir üslupla konuşarak sorularımı geçiştiren bir tavır sergiledi.

Müşteri olarak temel beklentim, en azından saygılı ve açıklayıcı bir iletişim kurulmasıydı. Ancak yaşadığım bu deneyim, firmanın müşteri memnuniyetine ve personel eğitimine gereken önemi vermediğini düşündürdü. Bu nedenle, özellikle telefonla görüşme yapan çalışanların iletişim ve üslup konusunda acilen eğitilmesini ve benzer bir durumun tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

İlaçlama yaptırmak isteyen kişilerin, bilgi almak için aradıklarında bu tarz azarlayıcı ve saygısız bir tavırla karşılaşmaması için firmanın bu şikayeti dikkate almasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.