Aliye Güven Halı Yıkama Kilim Temizliğinde Beklenmeyen Sorunlar

Güven Halı Yıkama'ya 2 Kilim köpek idrar lekesi için temizlemeye verildi. Ancak lekeler olduğu gibi geri geldi. Şirkete bu lekeler çıkmamış dediğimde, 'Bu lekeler çıkmaz, kilime zarar verir ama siz 980 TL göndermeniz gerekiyor' diyorlar. Çıkmayacaksa neden haber vermediniz? Bu ödemeyi neye istinaden yapıyorum? Sadece 400 TL servis ücretini öderim dediğimde, 'Siz emek hırsızısınız' deyip üste çıkmaya çalışan bir firmadır. Sen önce emeğinin hakkını ver, ondan sonra gel al. Çıkmayan leke ne demek? İlk kez mi temizlemeye veriyorum kilimlerimi?