Eksik Tespih Gönderimi, Satıcı İletişimsiz Ve İade Talebi

A**** G**** isimli satıcının yaptığı mezattan 13 Ağustos’ta TikTok üzerinden iki adet tespih satın aldım. Ürünler “G**** çakımlı” olarak tanıtıldı ve biri 4.000 TL, diğeri 2.300 TL olmak üzere toplam 6.300 TL ödemeyi EFT ile kendilerine gönderdim.

Ancak elime sadece bir adet tespih ulaştı, ikinci tespih hiçbir şekilde gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo takip bilgisi de iletilmedi. Ürünün eksik gönderilmesi sonrası satıcıya ulaşmak istedim fakat kendilerine bir daha ulaşamıyorum, ne dönüş yapılıyor ne de problemimle ilgileniliyor.

Ödediğim toplam 6.300 TL karşılığında eksik kalan tespihin acilen tarafıma gönderilmesini veya gönderim yapılmayacaksa ödediğim tutarın ilgili kısım için iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.