Bornova Koşukavak Aile Sağlığı Merkezinde Doktorun Rapor Talebini Keyfi Reddetmesi

İzmir Bornova 3 No’lu Koşukavak Aile Sağlığı Merkezi’nde görev yapan Dr. A****** Hanım’ın hastalara karşı tutum ve davranışlarıyla ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyoruz. Aile hekimi olarak M***** Hanım’a kayıtlı olmamıza rağmen, merkeze gittiğimizde çoğunlukla A****** Hanım’a yönlendiriliyoruz ve her seferinde benzer olumsuz tavırlarla karşılaşıyoruz.

En son bugün kız kardeşimle birlikte okulu için rapor almak amacıyla aile sağlığı merkezine başvurduk. Ancak A****** Hanım, tıbbi gerekçeye dayalı bir açıklama yapmak yerine, canı istemediği için rapor vermeyeceğini söyledi. “Canım istemiyorsa muayene edemem seni” tarzında ifadeler kullanarak hem muayene etmedi hem de rapor talebimizi keyfi şekilde reddetti. Bu yaklaşım, hem hasta haklarına hem de hekimlik mesleğinin gerektirdiği sorumluluğa aykırı bir tutumdur.

Bu durum yalnızca bugüne özgü bir olay değildir. Uzun zamandır kendisinin hastaları küçümseyen, aşağılayan, görmezden gelen ve dinlemeyen bir tavır sergilediğine defalarca şahit olduk. Vatandaşlar sağlık sorunlarına çözüm bulmak için aile sağlığı merkezlerine başvururken, terslenmekten, azar işitmekten veya aşağılanmaktan çekinmemelidir. Bir doktorun görevi, hastaların şikayetlerini dinlemek, sağlık durumlarını değerlendirmek ve gerekli yönlendirmeleri yapmakken, A****** Hanım’ın tutumu bunun tam tersine bir görüntü oluşturmaktadır.

Ayrıca ilgili hekimle ilgili başka vatandaşların da benzer şikayetlerini dile getirdiği yorumlarla karşılaştım. Dolayısıyla bu durumun münferit bir olay olmadığı, birçok kişinin benzer şekilde mağduriyet yaşadığı izlenimini ediniyorum.

Yetkililerden beklentim, bu başvurunun sadece kayda alınması değil, gerekli incelemenin başlatılması ve somut bir çözüm üretilmesidir. A****** Hanım’ın hasta iletişimi ve mesleki sorumlulukları yönünden incelenmesini, uygunsuz ve keyfi davranışlar tespit edilmesi halinde gerekli idari işlemlerin uygulanmasını ve gerekiyorsa bu sağlık merkezindeki görev yerinin değiştirilmesinin değerlendirilmesini talep ediyorum. Bornova 3 No’lu Koşukavak Aile Sağlığı Merkezi’nde yaşanan bu sorunların ciddiyetle ele alınmasını ve yapılan işlemler hakkında tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.