Aile Sağlığı Merkezinde Çalışma Saatlerinde Doktor Yokluğu Ve Hastaların Acil Yönlendirilmesi

15.07.2026 tarihinde saat 15.40 sıralarında şiddetli karın ve göğüs ağrısı şikayetiyle Esenyurt 18 numaralı Aile Sağlığı Merkezine başvurdum ve hasta kayıt birimine durumumu anlattım.

Görevli personel, kayıtlı aile hekimimin saat 12.00’de ayrıldığını söyledi. Başka bir hekimin beni muayene edip edemeyeceğini sorduğumda ise diğer doktorun da saat 15.00’te çıktığı, muayene olamayacağım belirtildi. Sağlık durumumun ciddiyetine rağmen, “Burası poliklinik, acilden giriş yapabilirsiniz.” denilerek sadece hastanenin kapısı gösterildi ve hiçbir çözüm sunulmadı.

Merkezin girişinde çalışma saatlerinin 08.00–19.00 olduğu yazmasına rağmen, saat 15.40’ta hiçbir hekimin bulunmaması nedeniyle sağlık hizmeti alamadım. Daha önce de aynı merkezde mesai saatleri içinde doktor bulunmaması nedeniyle benzer mağduriyet yaşadım.

Kamuya ait bir sağlık kurumunda mesai saatleri içinde hekim bulunmaması ve hastaların muayene edilmeden başka kuruma yönlendirilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Çalışma saatlerini gösteren tabelanın fotoğrafını da şikayetime ekleyeceğim. Konu hakkında gerekli inceleme ve denetimin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.