to read complaints and reviews, or file yours.4T Akademi Müşteri Hizmetlerinde Yaşadığım Psikolojik Şiddet ve Hak Kaybı
4 Mart 2025'te 4T Akademi'den icra müdürlüğü kursu satın alırken canlı desteğe yazdım, ertesi gün iletişime geçileceği söylendi. Ücret 10.400 TL iken, 4T Akademi'nin Google ve Instagram'da reklamını yaptığı 'kpssakurum' koduyla 9.880 TL'ye düştü. Kartıma ödeme için mesaj da geldi. Tüm detaylar görsellerde mevcuttur. Ödeme yapmadan 'siparişiniz alındı' dendiği için sorun çözülsün, ödemeyi yapabileyim diye uğraşırken siparişim iptal edildi ve her yerde yapılan reklamın geçersiz olduğu iletildi. Haklarımın farkında olduğumu belirtince, müşteri hizmetleri yetkilisi olmadığı halde telefonu temsilciden alan E*** Bey, bana karşı uygunsuz ve kırıcı ifadeler kullandı.
Bir müşteriyle ve özellikle bir kadınla nasıl konuşulması gerektiğini bilmeyen bu kişi, “İstediğin yere şikayet et, ben sana yol göstereyim, Tüketici Hakem Heyeti'ne nasıl başvurulacağını öğreteyim” gibi ifadelerle alay etti, aşağılayıcı ve dışlayıcı sözler söyledi. On altı dakika boyunca bu aşağılama, alay etme, ötekileştirme, küçük düşürme, üst perdeden konuşma, psikolojik şiddet ve kişilik haklarına saldırı devam etti. Kursu satın almama rağmen derslere katılmadım, tamamen demoralize oldum ve derslerden uzaklaştım. Sonrasında hocamla konuştuğumda, oruçtan dolayı sinirlerin gergin olabileceği söylendiği için iki ay boyunca hiçbir yasal hakkımı kullanmadım, sadece özür bekledim fakat beklentim karşılanmadı. Kullanamayacağımı ve sistemi suistimal ettiğimi söyledikleri halde, 'kpssakurum' kuponuyla hâlâ reklam veriyorlar ve haksız kazanç elde ederek insanları maddi manevi zarara uğratıyorlar. Sınav hazırlığında bir dakikanın bile önemi varken, öğrencilere haksız kazanç reklamları ve sonrasındaki müşteri hizmetleri saygısızlıklarıyla zaman kaybettiriyorlar.
Tüm detaylar görsellerde mevcuttur. Profesyonellikten, saygıdan ve çözüm odaklılıktan uzak, görev tanımı belli olmayan, kendisini her konuda yetkin gören ve müşterilere psikolojik travma yaşatan kişileri çalıştıran 4T Akademi ve tüm bu saygısızlıkları yapan E** Bey özür dilemeli, ayrıca işine son verilmeli ki bir daha kimseye zarar vermesin ve marka da kötü anılmasın.
4t akademi pişmanlıktır. Dün birkaç ders videosunu izledim sistem de çok vasat halde ses önden gidiyor video arkadan geliyor hocanın nereyi anlattığı anlaşılmıyor. Benim karşılaştığım sorun buydu. Dersle ilgili WhatsApp grubundaki arkadaşlar sisteme erişemediklerini, ders videolarının geç yüklendiğini, ses ve görüntünün eş zamanlı gitmediğini ve daha birçok sistemsel problemi dile getirmişler. Bir eğitim kurumunun özellikle icra müdürlüğü kursu, hakimlik kursu... Gibi adaletin temel alındığı kursları verip öğrencilerinin bu kadar hakkını yedirmesi çok ironik kendi görevi müşteri temsilciliği bile olmayan (E*** bey) bu insanın bu derece rahat davranabiliyor ve vazifesiymiş gibi müşteri hizmetleri yetkilisinden telefonu alıp konuşabiliyor, hakaretler edebiliyor olmasına, mağdur edilip hakarete psikolojik şiddete sessiz kalıp 4t akademi bünyesinde çalıştırmaları 4t akademinin de mağduriyeti ve hakaretleri destekleyip arkasında olduğunu gösteriyor ne yazık ki. Bir kadın olarak söylemlerden ve sizin bu kişiye hiçbir yaptırım uygulamayıp ödüllendirircesine arkasında durarak bünyenizde barındırmaya devam ediyor olmanızdan ben utandım.
4t pişmanlıktır hocam