08508005100 Abonelik Başvurusu Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

0850 800 51 00 numaralı hattı arayarak Superonline internet aboneliği için başvuruda bulundum. Telefona çıkan kişi kendisini Superonline ile ilgili kampanya sunan bir birim gibi tanıtarak Digiturk paketli, aylık 879 TL tutarında bir internet paketi teklif etti ve ben de bu pakete onay verdim. Görüşme yaklaşık 3 dakika 50 saniye sürdü ve benden T. C. Kimlik numaram, adresim ve doğum tarihime kadar tüm kişisel bilgilerim alındı, randevu için tekrar aranacağım söylendi.

Bana üyelikle ilgili bu bilgiler verildikten sonra yaptığım kontrollerde, Turkcell Superonline internet başvurusu yapmama rağmen sistemde Digiturk internet başvurusu olarak gözüktüğünü öğrendim. Daha sonra ayrıca bu numaranın Superonline’a ait olmadığını da fark ettim. Kart bilgilerim istenmemiş olsa da, T. C. Kimlik ve adres bilgilerimi paylaşmış olmam sebebiyle kişisel verilerimin kötüye kullanılmasından ve adım kullanılarak farklı firmalar üzerinden abonelik açılmasından endişe duyuyorum.

Bu durum üzerine Digiturk ile görüşme yaptım. Görüştüğüm yetkili, başvurunun iptal edilmesi için işlem başlattığını, ancak aradığım saatte internet biriminin çalışma saatleri dışında olduğu için sürecin tamamlanamadığını, ertesi gün iptal ile ilgili aranacağımızı ve iptal işlemini o görüşmede tamamlayabileceğimizi belirtti. Şu an için adıma açılmış başka bir hat veya abonelik tespit etmedim ancak bu görüşmeler ve sistemde Digiturk internet başvurusu görülmesi nedeniyle ciddi bir güvensizlik yaşıyorum.

Superonline’ın adının bu şekilde kullanılmasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, 0850 800 51 00 numaralı hattın firmayla bir bağlantısı olup olmadığının tarafıma net olarak bildirilmesini ve kişisel bilgilerimin yetkisiz kişiler tarafından kullanılmaması için neler yapmam gerektiği konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca Digiturk üzerinde görünen bu başvurunun tamamen iptal edilerek adıma herhangi bir abonelik tanımlanmamasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.