Xiaomi Telefonu Gönderilmedi, 15.500 TL İadesi Alınmadı

Diyarbakır’da bulunan Vit Vit İletişim üzerinden Temmuz ayının sonunda WhatsApp aracılığıyla Xiaomi17 marka telefon ve bir epilasyon cihazı siparişi verdim. Epilasyon cihazı için 5.500 TL, telefon için ise 35.500 TL olmak üzere toplamda 41.000 TL ödeme yaptım. Epilasyon cihazı elime ulaştı ancak telefon hiçbir şekilde gönderilmedi.

Telefonun gelmemesi üzerine firmayı aradığımda bir yanlışlık olduğunu, telefonu daha sonra göndereceklerini söylediler fakat aradan zaman geçmesine rağmen telefon gönderilmedi. Bunun üzerine telefon bedelinin iadesini istedim, sadece 20.000 TL’lik kısmını hesabıma gönderdiler, kalan 15.500 TL’lik tutarı ödemediler.

WhatsApp üzerinden görüştüğüm kişi kendisini Ş***** E******* olarak tanıttı. Yaklaşık bir aydır kalan paramın iadesi için defalarca talepte bulunmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Vit Vit İletişim’in, telefon için ödediğim ve iade edilmeyen 15.500 TL tutarını en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma yatırmasını talep ediyorum.