Projeksiyon Cihazında Uygulamalar Çalışmıyor, Yazılım Güncellemesi Talep Ediyorum

Vankyo Sunspark 500w projeksiyon cihazını yaklaşık 2 yıldır evde kullanıyorum. 3-4 aydır cihazda Netflix, Youtube.com gibi uygulamalara erişim sağlayamıyorum. Daha önce sorunsuz çalışan uygulamalarda artık “cihaz desteklemiyor” şeklinde hata alıyorum. Cihazın yazılım güncellemelerini kontrol ettim, en son sürümde olduğu belirtiliyor. Ayrıca cihazı fabrika ayarlarına sıfırlamama rağmen sorun düzelmedi.

Cihazı Hepsiburada üzerinden satın aldım ve hâlâ garanti kapsamındadır. İnternet bağlantımda herhangi bir sorun yok, diğer cihazlarım sorunsuz şekilde internete bağlanabiliyor.

Öncelikli olarak yazılım güncellemesiyle sorunun çözülmesini talep ediyorum. Eğer yazılım güncellemesiyle çözüm sağlanamazsa cihaz değişimi yapılmasını istiyorum. Gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.