Tutkum Express Evden Eve Nakliyat Mağdur Etti

5 Aralık 2025 tarihinde Üsküdar’dan Üsküdar’a evden eve taşımacılık için Tutkum Express Evden Eve Nakliyat firması ile anlaştım ve yaklaşık 20.000 TL ödeme yaptım. Taşınma sonrasında eşyalarımı yerleştirirken, dolabımda bulunan Braun Series 3 MGK3420 Hepsi Bir Arada Şekillendirme Seti, 6’sı 1 Arada Erkek Bakım Kiti ile birlikte birkaç adet muhtelif el aletimin olmadığını fark ettim. Aynı dolapta diğer tüm eşyalarım eksiksiz duruyorken sadece bu ürünlerin kayıp olması dikkatimi çekti.

Önce insanlık hâli, taşınma telaşında kaybolmuş olabileceğini düşündüm ve yine de bu firmayı benden yaklaşık iki hafta sonra taşınacak olan bir tanıdığıma tavsiye ettim. Ancak tanıdığımın taşınmasından sonra onun da dolabındaki tüm eşyaların yerinde olmasına rağmen sadece en pahalı montunun eksik olduğunu öğrenince, iyi niyetli olduklarını düşünmemeye başladım.

Firma ile anlaşırken sigortalı taşıma yaptıklarını özellikle söylüyorlar fakat bu tamamen gerçeği yansıtmıyor. Ne sigortaya dair ne de taşımaya dair tek bir evrak imzalanmadı, herhangi bir resmi belge düzenlenmedi. Yaşadığımız kayıp sonrasında hem ben hem de tanıdığım firma ile telefon ve WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştık. Sadece bir kez telefonda “Depoda olabilir, bakalım size döneceğiz” şeklinde bir dönüş aldık, sonrasında ise hem WhatsApp’tan hem de telefon aramalarımızdan engellendik ve bir daha ulaşamadık.

Eşyalarımızın kaybolmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmemesi, verilen sigortalı taşıma vaadinin gerçeği yansıtmaması ve iletişim kanallarının engellenmesi nedeniyle bu firmadan son derece mağdur oldum.