Sakarya Tuğra Halı Yıkama Halıların Yıkanmaması Ve Ödeme Tarihine Uyulmaması

Sakarya’da hizmet veren Tuğra Halı Yıkama’ya halılarımı yıkatmak için teslim ettim. Halılarım geri getirildiğinde üzerinde lekelerin durduğunu ve genel olarak hiç temizlenmemiş, özensiz bir yıkama yapıldığını gördüm. Şikayetimi geç iletmemin sebebi halıları yeni açıp sermiş olmamdı; ancak açtığım anda halıların bu şekilde olduğunu fark ettim.

Durumu firmaya bildirdiğimde halılara tekrar bakabileceklerini söylediler, fakat sonrasında hiçbir işlem yapılmadı, herhangi bir dönüş de alamadım. Verilen sözlerin tutulmaması ve sorunun sahiplenilmemesi açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı.

Nisan ayı gibi, 1710 TL olan ücreti ayın 15’inde ödeyeceğimi en baştan belirttim ve buna rağmen kabul ettiler. Buna karşın ayın 12’si gibi bana mesaj atarak parayı göndermemi istediler. Daha önce kredi kartına çekim yapılmasını talep etmeme rağmen bu talebim de yerine getirilmedi, hatta pos cihazının bozuk olduğu, bu nedenle ödeme alamadıkları söylendi. Sonrasında tekrar tekrar “para atın” şeklinde mesaj göndermeleri beni iyice rahatsız etti.

Hem halıların düzgün yıkanmaması hem de ödeme konusunda en başta konuşulan tarihe uyulmayıp, pos cihazı bozuk denilerek söz verilen ödeme şeklinin uygulanmaması ve üzerine sürekli para istenmesi nedeniyle mağdur olduğumu, verilen hizmetten memnun kalmadığımı ve yaşadığım bu sürecin telafi edilmesini beklediğimi belirtmek istiyorum.