Tuff Gym Son Derece Gürültülü!

İş yerime yakın olması nedeniyle ilgili otelin SPA ve havuz alanlarına 3 ya da 4. Kez geldim. Ne yazık ki her seferinde benzer sorunları yaşamama rağmen bu ziyaretimde yaşananlar artık kabul edilemez boyuta ulaşmıştır.

SPA ve havuz alanları dinlenme ve huzur amaçlı kullanılmasına rağmen, tesis son derece gürültülüdür. Otel misafirlerinin çocukları tarafından oluşturulan bağırışlar ve kontrolsüz davranışlar nedeniyle bir dakika dahi huzur içinde yüzmek mümkün değildir. Buna rağmen görevli personel tarafından herhangi bir uyarı veya müdahale yapılmamaktadır.

Masaj hizmeti veren yabancı personellerin SPA alanında yüksek sesle konuşması ve bağırması, ortamın sakinliğini tamamen bozmakta ve profesyonel hizmet anlayışıyla bağdaşmamaktadır.

Kadın soyunma odasındaki dolaplar çok küçük, bakımsız ve bir kısmı kırık döküktür. Havuz kullanım kuralları ise hiç denetlenmemektedir. Bone takılması zorunlu olmasına rağmen kimse bone takmamakta, uygunsuz kıyafetlerle havuza girilmesine göz yumulmaktadır.

Ayrıca mayo için ıslak poşet talep ettiğimde “poşetimiz yok”, havlu istediğimde ise “havlumuz yok” cevabını aldım. Bunun üzerine "Havlumu bugün unuttum ne yapabilirim şu an peki? " Diye sorduğumda "tamam ama bir daha olmasın" deyip havluyu zorla uzattı. SPA ve havuz hizmeti veren bir tesis için bu durum son derece yetersiz ve kabul edilemezdir. 21.55'te ise SPA'da kilitli kaldım. Güvenlik gelip beni oradan çıkarttı. Tüm bunlar içerisinden en kabul edilemez gördüğüm şey ise gürültünün yoğunluğudur.

Tüm bu sorunlar açıkça yönetim ve denetim eksikliğine işaret etmektedir. Kalite ve huzur arayan misafirler için bu tesisin kesinlikle uygun olmadığını düşünüyorum.

Tarafıma yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve özür talep ediyorum.