Teknofest'ten Garanti İçin Fatura Ve Teslim Tutanağı Talebine Cevap Gelmemesi

Türkiye Teknoloji Vakfı / Teknofest uygulaması üzerinden düzenlenen yarışmaya katılarak 30 Eylül 2026 tarihinde elektrikli bisiklet kazandım ve aynı gün içerisinde teslim edildi. Kazandığım elektrikli bisikletin garanti sürecinin başlayabilmesi için Volta Yetkili Servisi, kendi sistemlerine fatura veya teslim tutanağı girilmesinin zorunlu olduğunu belirtti.

Bu nedenle önce telefonla Türkiye Teknoloji Vakfı / Teknofest ile görüştüm ve bana k**@teknofest.org adresine mail atmam gerektiği söylendi. İlgili adrese, yalnızca garanti işlemlerinde kullanılmak üzere bisikletin fatura veya teslim tutanağını talep ettiğim bir mail gönderdim ancak bu maile herhangi bir dönüş yapılmadı. Ardından sosyal medya hesapları üzerinden de kendilerine yazdım, yine cevap alamadım.

Bugün tekrar telefonla aradığımda ise bu belgeyi şirket bilgileri olduğu gerekçesiyle benimle paylaşamayacaklarını söylediler. Kazandığım ürünü yasal garanti haklarımla birlikte kullanmak istiyor, Volta Yetkili Servisi’nin garanti kaydını açabilmesi için gerekli olan fatura veya teslim tutanağının tarafıma iletilmesini talep ediyorum.