Sınavı Geçmeme Ve Ödeme Yapmama Rağmen Sertifikam Teslim Edilmedi, İletişim Kuramıyorum

Auto Careers Summit adlı online eğitimlerine Talentcoders üzerinden sertifika almak amacıyla katıldım. Eğitimin ardından sertifika alabilmem için sınava girmem gerektiği bilgisi verildi, sınava girdim ve sınavı başarıyla geçtim. Daha sonra sertifikamı alabilmem için 649 TL ödeme yapmam gerektiği bildirildi ve ben de 25 Kasım tarihinde ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden yaklaşık 13 gün geçmesine rağmen dijital sertifikam tarafıma ulaştırılmadı.

Yaşadığım bu süreçte Talentcoders’a ait herhangi bir aktif iletişim kanalı bulamadığım için hiçbir yerden destek alamadım ve durumla ilgili muhatap bulamıyorum. Ne ödemenin alındığına dair net bir bilgilendirme ne de sertifikanın teslimine ilişkin herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Sınavı başarıyla geçtiğim halde hâlâ sertifikamı alamamam ve ulaşabileceğim bir iletişim kanalının olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Dijital sertifikamın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, aksi halde ödediğim 649 TL’nin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.