Koltuk Ve Halı Yıkama Sonrası Deformasyon Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Şimşek Halı Yıkama Konya Karatay şubesinden koltuk ve halı yıkama hizmeti aldım. Koltuklarımın temizlenmesi için başvurdum ancak yıkama sırasında yanlış başlık kullanıldığı için koltuğumun süngeri tiftiklendi, rengi soldu ve ciddi şekilde deforme oldu. Ayrıca halı fiyatını ilk başta kafalarına göre yüksek söylediler, bizim fark etmemiz üzerine fiyatı düzelttiler. Yatağımda hiçbir şekilde küf yokken, küf olduğunu iddia ettiler ve yatağım bana küflü şekilde geri geldi. Tüm bu yaşananlar sonucunda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Sorunların yaşandığı tarihten bu yana yaklaşık 1 haftadır çözüm bekliyorum.

Firmanın müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli açıklamanın yapılmasını talep ediyorum.