Sarra'dan Aldığım Nevresim Takımında Üç Gün İçinde Tüylenme Ve İade Sorunu

Sarra’dan online olarak 0000549023 numaralı siparişimle aldığım çift kişilik nevresim takımını yalnızca üç gün kullandım. Bugün ürüne baktığımda nevresim takımının ciddi şekilde tüylenmiş olduğunu gördüm ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu satıcıya ilettiğimde, ürün yıkandığı için iade alamayacaklarını söylediler. Oysa nevresim takımının bu kadar kısa sürede tüylenmesi, ürün kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu açıkça gösteriyor ve bu durumun yıkamayla gerekçelendirilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini, incelemeye alınmasını, mümkünse iade ya da değişim hakkımın sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.