Sarıyer Korusu Plato ile yapmış olduğum görüşmede, gelin-damat çekimi için bana açık ve net şekilde 1200 TL fiyat verildi ve bu bedel üzerinden anlaşma sağlandı. Bu durum, yazılı WhatsApp kayıtları ile de sabittir.
Ancak çekim günü, 03.04.2026 tarihinde saat 15.00 civarında mekâna gittiğimizde, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan kapıda bu kez 1800 TL gibi daha yüksek bir ücret talep edildi. Bu durum, tüketiciyi yanıltan ve tamamen keyfi bir uygulama niteliği taşımaktadır.
Rezervasyonumuz ve yazışmalarımızı göstermemize rağmen tarafımıza herhangi bir çözüm sunulmadı, rezervasyonumuz adeta yok sayıldı ve mağduriyetimiz giderilmedi. Bu yaklaşımın ne kurumsallıkla ne de ticari etikle bağdaştığını düşünüyorum.
Önceden yazılı olarak verilen fiyatın, hizmet günü tek taraflı şekilde ve haber vermeden artırılması hem hukuka aykırıdır hem de tüketici haklarının açık ihlali niteliğindedir.
Ben, önceden yazılı olarak verilen 1200 TL’lik fiyatın geçerli sayılmasını ve aradaki 600 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini, yaşatılan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yazışma kayıtlarımla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yaşadığım süreci ilgili platformlarda detaylı şekilde paylaşacağımı belirtmek isterim.
Yorumlar