MetaTrader 5’te Aşırı Swap Kesintisi Ve Şirketin Cevapsızlığı

Sardıış Global üzerinden Meta Trader 5 platformunda forex işlemi yapıyorum. Normal şartlarda pozisyonlarımda gecelik olarak 1–2 dolar civarında swap kesintisi olurken, 19 Eylül’ü 20 Eylül’e bağlayan gece saat 01.00 civarında hesabımdan bir gecede 70–80 dolardan daha fazla swap kesintisi yapıldı. Bu durum olağan dışı ve bana göre haksız bir kesinti niteliğindedir.

907900 numaralı hesabımda ndxusd ve wtiusd işlemlerim açıkken gerçekleşen bu yüksek tutarlı swap kesintisinin nedenini platform üzerinden hiçbir şekilde göremiyorum. Şirketle iletişime geçmeye çalışmama rağmen telefon ve diğer kanallar üzerinden yaptığım denemelerde herhangi bir geri dönüş alamadım ve bu süreçte muhatap bulamadım.

Hesabımdan yapılan bu aşırı ve alışılmışın dışındaki swap kesintilerinin nedenlerinin ayrıntılı şekilde açıklanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm tutarların işlem geçmişim incelenerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür keyfi uygulamaların tekrarlanmaması için gerekli adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.