Büyükdere Şubesinde Low İfade Talebim Göz Ardı Edildi

Saloon hy Büyükdere şubesinde dün saç kesimi hizmeti aldım ve yaşadığım deneyim beklentimin oldukça altında kaldı. Saç modelimi başta gayet net anlattım, özellikle de low ifade istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen ortaya çıkan model, tarif ettiğim kesimden tamamen farklı, dümdüz ve geçişsiz, oldukça kısa klasik bir subay tıraşı oldu. İstediğim model ile ortaya çıkan sonuç arasında büyük bir fark vardı.

2026 yılında bir berbere “low ifade” dendiğinde, en azından bu terimin ne anlama geldiğinin bilinmesini veya bilinmiyorsa müşteriye açıkça söylenmesini beklerdim. Ne yazık ki burada böyle bir iletişim kurulmadı ve kesim tamamen berberin kendi tercihine göre ilerledi. Üstelik kesim sırasında birkaç kez işine ara verip telefonla ilgilenmesi ve başka şeylerle meşgul olması, hizmetin özensiz olduğu hissini daha da güçlendirdi.

Sonuç olarak son yıllarda aldığım saç kesimleri arasında en memnuniyetsiz kaldığım deneyim oldu. Saç bu kadar kısaltıldıktan sonra bunun geri dönüşünün olmadığının farkındayım ve bu durumun günlük hayatımı, sosyalleşme isteğimi bile olumsuz etkiledi. Bu kadar farklı ve kısa bir kesimle insan içine çıkmanın zorlaştığını söylemem abartı olmayacaktır.

Bununla birlikte, kesim sonrası memnuniyetsizliğimi ifade ettiğimde, telafi konusunda gösterilen iyi niyeti de belirtmek isterim. Ücrette indirim yapılması ve çeşitli ikramlar sunulması gibi jestler oldu ve bu yaklaşımı gerçekten takdir ediyorum. Ancak ne kadar iyi niyetli olursa olsun, istenenden tamamen farklı ve fazla kısaltılmış bir saç kesimini geri getirmek mümkün olmadığından, benim için sonuç değişmedi.

Bu şikayeti yazmaktaki amacım kimseyi kötülemek değil, yaşadığım deneyimi paylaşarak işletmenin hizmet kalitesine ve çalışanların dikkatine katkı sağlamak. Özellikle müşterinin tarif ettiği modelin tam olarak anlaşılması, terimlerin bilinmediği durumlarda dürüstçe ifade edilmesi ve kesim sırasında işe tam odaklanılması konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum. Umarım bu geri bildirim, hem işletmenin hem de çalışanların kendini geliştirmesine yardımcı olur.