Ürünüm Teslim Edilmedi, Muhatap Bulamıyorum

Instagram’da “rabihome_TR” adıyla açılmış sayfadan bir gardırop beğendim, ayrıca kendi web siteleri üzerinden de ürünü detaylıca inceledim. Ürün indirime girmişti ve ben de sipariş oluşturdum. Ardından +90 ***********62 numaralı hattan WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçtiler ve siparişi bu hat üzerinden tamamladık. 10 Aralık 2025 tarihinde Yağmuroğlu Bilişim San. ve Tic. Ltd. Şti. adına, 7.560 TL tutarında ödeme yaptım, bana 20001888386178 numaralı sipariş numarası iletildi.

Satın alma aşamasında ürünün 5–8 iş günü içerisinde teslim edileceği söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen gardırop tarafıma teslim edilmedi, herhangi bir kargo takip numarası, fatura veya ek bilgilendirme paylaşılmadı. Süre uzayınca WhatsApp hattına yazdığımda mesaj atar atmaz engellendim, ardından Instagram hesaplarını da kapattıklarını gördüm.

Ödeme yaptığım halde ne ürünümü alabildim ne de ulaşabileceğim bir muhatap bulabildim. İlgili firma/kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma ödediğim 7.560 TL’nin iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.