Instagram Üzerinden Yapılan Sipariş Sonrası Satıcıya Ulaşılamıyor, Ürün Ve Fatura Gönderilmedi

Bugün Instagram üzerinden "Havalimanı Gümrük" adlı hesaptan Dyson V15 ve Airpods Pro siparişi verdim. Sipariş sırasında bir ürün daha alırsam üç ürünün hediye edileceği söylendi. Toplamda 20.000 TL ürün bedeli ve 9.826 TL vergi olmak üzere iki ayrı EFT ödemesi yaptım. Ancak ödemeleri yaptıktan sonra satıcıya ulaşamıyorum; aramalarıma bakılmıyor, Instagram üzerinden yazdığım mesajlar ise okunmasına rağmen yanıtlanmıyor. Herhangi bir fatura veya garanti belgesi de tarafıma iletilmedi. İlk defa böyle bir alışveriş yaptım ve şu anda mağdur durumdayım. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.