Şahsuvar Kilit Kapı Kilidi Üreticisinin 7 Yıl Garanti Verdiği Kilit

Şahsuvar marka kilit, garanti süresi 7 yıl olmasına rağmen daha 2 yıl bile geçmeden iç kapı kilidimin dili kırıldı. Bu ürün Acro Door adlı kapı imalatçısından satın alınan 4 oda ve 4 banyo kapısından birisinin yukarıda bilgisi verilen Şahsuvar marka oda kapısı kilidinin dili (mühendis olarak tespit yaptığıma göre alüminyum alaşımdan döküm yoluyla üretilmiş dilin döküm hatasından kaynaklıdır) mil kısmından kırılmıştır.

Satın aldığımız Acro Door kapı firması bize fabrikanın garanti kapsamında bu kilitleri değiştirmediğini, tüketici hatası bahanesi ile bizim gönderdiğimiz kilitleri de garanti kapsamında değişim uygulamadığından bahisle -oysa tüketici yasasının müşteriye tanıdığı hak gereği kusurlu malı ya kendisi onarıp, onarılamıyorsa yenisi ile değiştirmesi gerekmektedir.- bizi bu hususta sosyal medyanın gücüne inanarak başvurmamızı zorunlu hale getirmiştir.

Sorunun çözümünde sizin sitenizin gücüne inanıyorum.